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 Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome

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Ikuko Ninagawa
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(#) Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome  Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome EmptyVen 4 Juin 2021 - 14:39

Rien qu'un téléphone
dans un magasin de téléphonie (centre-commercial)
ft. Natsuko Saotome
Dimanche 5 février.

Ikuko s’ennuie terriblement. L’après-midi ne fait que commencer et pourtant, elle a l’impression d’en avoir fait le tour. Elle a déjà relu ses cours, pris des photographies, regardé quelques clips sur son ordinateur. Puis, elle a envoyé quelques messages à ses amis, mais personne n’avait répondu présent. Un dimanche seule. L’idée déplaît à Ikuko. Son énergie, elle la puise dans les rencontres, dans les discussions, dans les activités, pas à attendre que le temps passe.

Elle sort son téléphone de sa poche, pour essayer d’y trouver l’inspiration et tout de suite, ça saute aux yeux. L’écran brisé de l’appareil et les touches abîmées. Pourquoi n’y a-t-elle pas pensé plus tôt ? Elle a besoin d’un nouveau portable, et le plus vite possible. Celui-là n’est plus bon à rien. A priori, elle a quelques économies sur son compte en banque, régulièrement rempli par ses parents.

Merci pour m’avoir accompagné. Chuchote-t-elle à l’appareil avant de se préparer pour sortir.

En quelques dizaines de minutes, elle arrive dans le grand et chaud centre commercial. Elle déboutonne son manteau et cherche un magasin de téléphonie. Peu importe lequel. Elle ne tient pas à rester très longtemps dans ce lieu. Maladroite comme elle l’est, elle pourrait s’y perdre et tourner inlassablement. Elle entre dans le premier magasin qu’elle trouve. Tout blanc, moderne, un peu trop lumineux aussi.

Ikuko ne sait pas bien quel téléphone choisir, peu importe, un pas trop cher et fonctionnel. S’il peut être solide aussi, ce serait bien. Elle sonde le magasin. Trop de choix. Alors, elle décide de se rapprocher du point de vente, afin de demander de l’aide. Elle attend dans la courte file d’attente et s’impatiente rapidement. Ikuko, reste tranquille, de toute manière tu as besoin de ce téléphone ! Alors, elle se déplace un peu, gigote et cherche à comprendre ce qui prend autant de temps.

Pourquoi c'est si long... C'est rien qu’un téléphone...

Elle a sans doute parlé un peu trop fort et semble avoir attiré l'attention du vendeur. De la vendeuse. Natsuko Saotome. Elles sont toutes les deux en première année, mais ne suivent pas les mêmes cours. Pourtant, Ikuko la reconnaît tout de suite. Ses yeux, surtout. Il y a quelque chose d’impressionnant à les regarder. Elle ne sait pas expliquer pourquoi, mais Ikuko trouve Natsuko terriblement charismatique. Elle aimerait lui ressembler, avoir cet air fort, détaché. Alors, quand le client devant Ikuko sort de la boutique, et qu’elle se retrouve face à Natsuko, elle perd ses moyens.

B-bonjour.. c’est pour… Pour un téléphone ! Je dois changer. Elle dépose son téléphone abîmé sur la table comme preuve et reprend. J’ai pas de grands besoins. Juste, un peu solide ?

Un petit sourire maladroit et une jambe tremblante trahit la gêne d’Ikuko.

Tenue d'Ikuko:
 




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Ikuko Ninagawa.Parle en japonais en #3399cc et en anglais en #cc6699.
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Natsuko Saotome
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(#) Re: Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome  Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome EmptyDim 13 Juin 2021 - 23:32


- Natsuko, vous faîtes preuve de bonne volonté mais au prochain incident de ce genre, je ne vais pas pouvoir faire autrement que vous mettre à la porte.

Je serre les dents et ferme mon clapet, le regard baissé. Des chiffres en baisse et surtout, une capacité à chercher les embrouilles avec les clients assez élevée, je me suis faite une belle réputation dans la boîte dans laquelle je bosse depuis à peine deux semaines et je suis à deux doigts de devoir retourner chercher un nouveau taff si je continue sur cette voie. Entre mon manager qui me regarde de haut en me parlant comme à une gosse et les clients qui me traitent comme une ordure, ça commence à me chauffer sévère, je dois l’avouer. Mettez ça à côté de mon décrochage scolaire, de mes notes à peine passables aux examens de fin de semestre et ça vous fait un beau tableau de pourquoi j’ai franchement la haine, l’envie d’éclater la tête du premier venu dans un mur en béton. Néanmoins, c’est clairement pas le genre d’éclat de fureur que je peux me permettre dans cette foutue ville donc je ravale gentiment ma colère et retourne sourire à mon poste, arborant la mine la plus faux-cul que j’ai en réserve.

La journée avance, les clients s’enchaînent. Mes oreilles traînent et je peux facilement entendre les réflexions qui traînent sur ma gueule : j’ai l’air d’une délinquante, j’ai un sale air, les clients me font pas confiance. Si vous êtes pas contents du service, allez dans un truc plus luxueux en fait, là où il y a genre une plus grosse sélections sur le physique ? On est dans la boutique du coin d’un centre commercial, faut peut-être viser plus haut si vous voulez des employés avec un standing ? Ou simplement, vous faîtes la queue et vous attendez que mon collègue plus sympathique s’occupe de vous ? Urgh, heureusement les p’tites mémés sont moins regardantes sur mon style et ma mine renfrognée tant que je prends le temps de les écouter et de les conseillers correctement, c’est déjà ça, même si j’avoue que je cale toujours pas grand-chose à ce que je vends. Pas que je sois complètement dépassée par la technologie hein, mais à part dire à mémé numéro dix-huit de prendre un truc milieu de gamme pour pas se ruiner avec des options inutiles, je sais pas grand-chose.

Un vieux mec se casse après que j’ai réussi à lui refourguer un modèle qui lui convient et nouvelle cliente. J’bug un peu cette fois en matant sa face. Un air de déjà-vu sûrement. Une meuf du bahut, il me semble, son style la démarque un poil du reste de la masse donc je l’ai déjà remarqué une ou deux fois dans les couloirs. Urgh, franchement pas l’envie de recroiser des gens de l’université aujourd’hui mais je peux pas faire autrement que l’accueillir, mon taff repose sur cette fin de journée.

- … bonjour, mademoiselle.

Pourquoi elle commence à paniquer en face, va peut-être falloir se détendre un peu, on dirait que je vais la bouffer toute crue. Je me retiens de rebondir sur le « je dois changer » et de tenter une petite vanne pour la détendre, on va encore me dire que je suis pas professionnelle sinon. Un œil jeté à la relique qu’elle dépose sur mon comptoir, effectivement, elle aurait bien besoin d’un modèle un peu plus résistant si elle arrive à finir avec un appareil dans un état pareil.

- Avant toute chose, j’aurais besoin de savoir à quelle utilisation est destiné votre modèle, pour pouvoir adapter le mieux possible mes conseils à vos besoins, ainsi que le budget idéal que vous voudriez investir dans un nouveau modèle.

C’est terrible, j’arrive vraiment pas à faire semblant que ça me passionne, comment font les autres en fait ? Dire que il y a même des gens qui s’investissent dans cette boîte, ça me fout la chair de poule, imagine ta perspective d’avenir c’est de vendre des téléphones toute la journée et d’ensuite gérer d’autres personnes qui vont faire ce boulot à ta place ? Peut-être que ce serait mieux pour moi de quitter cette boîte et de partir à la recherche d’un nouveau job tout de suite ? Je devrais me serrer la ceinture à la fin du mois mais tant pis, ma santé mentale en pâtirait moins.

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(#) Re: Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome  Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome EmptyLun 14 Juin 2021 - 11:18

Rien qu'un téléphone
dans un magasin de téléphonie (centre-commercial)
ft. Natsuko Saotome


Ikuko essaie de se calmer. Cela n’a aucun sens, de se retrouver dans cet état dans un magasin de téléphone. Et puis, ce n’est pas comme si elle était timide, d’habitude. C’est juste qu’elle s’est sentie un peu ridicule, tout à l’heure, à s’agiter et à s’impatienter. Mais à priori, la vendeuse ne semble pas lui en tenir rigueur. Tant mieux. Alors, elle respire. Une fois, deux fois. Ce n’est pas vraiment visible, mais ça permet à l’étudiante de reprendre un peu possession de ses moyens.

Et puis, elle est touchée, aussi, par la froideur de Natsuko. En même temps, à quoi s’attendait-elle ? Les deux femmes ne se connaissent pas. Elles ne se sont jamais parlées. Natusko ne la reconnaît certainement pas. Et pourtant, ça démange Ikuko de lui demander. Ce n’est pas l’endroit pour le faire. C’est un magasin. Natsuko, ici, est apparemment vendeuse et pas étudiante.

Eh bien… Pour téléphoner, envoyer des messages ? Ikuko fait une pause, elle n’a pas vraiment anticipé la question. Et si c’est possible d’avoir un GPS correct, c’est pas plus mal.

Son ancien téléphone n’était pas très performant. Une entrée de gamme. Alors, souvent, sa localisation n’était pas la bonne et il lui est arrivé plus d’une fois de perdre son chemin. Peut-être qu’un jour elle apprendra à lire une carte et à ne pas seulement se fier à son téléphone. Un jour.

Et puis… solide.

Ikuko prononce distinctement ce dernier mot. Elle insiste presque un peu trop. Pas besoin de traducteur, c’est clair, son téléphone, elle n’en prend pas soin.

Pour le budget, pas le plus cher. Pas le dernier modèle qui vient de sortir, c’est pas nécessaire. Je ne sais pas trop sur quoi me baser pour le prix. Je vous fais confiance.

Aveuglément. Peut-être que c’est parce qu’elle l’a croisée plusieurs fois à l’université, mais Ikuko est rassurée d’être face à cette vendeuse. Après tout, elles sont presque camarades, donc elle ne va pas tenter de l’arnaquer. Si ?




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Natsuko Saotome
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(#) Re: Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome  Rien qu'un téléphone - Natsuko Saotome EmptyHier à 21:28

Ce n’est pas parce que tu fixes mon dos depuis ta petite réserve que ça va changer les choses, tu sais ? L’interaction que je viens d’avoir avec ma camarade semble avoir attiré l’œil de mon manager qui, si j’interprète correctement le fond de sa pensée, tente de voir si je peux enfin rentrer dans le cadre face à une cliente facile. Pas de budget précis, une envie de monter en gamme, de trouver quelques options supplémentaires, c’est l’occasion idéale pour faire un peu de chiffre facile pour une vendeuse et c’est visiblement ce qu’attend de moi mon supérieur hiérarchique. Rien d’étonnant en soi, une entreprise n’est pas là pour faire dans la sympathie et si la jeune femme avait un budget serré, elle l’aurait fait savoir. Seulement que ça me fout mal à l’aise, que j’ai horreur d’être prise pour une abrutie et que, par honneur, je refuse de le faire en retour aux gens qui m’entoure.

- Donc pour résumer, un téléphone milieu de gamme avec les options classiques et surtout, solide, c’est enregistré. Laissez-moi un petit instant.

Dans les faits, le système est bien huilé et dans la catégorie solide et récent, il y a un modèle qu’on est quasiment obligé de vendre le mieux possible au client suite à un partenariat du magasin. Pas mauvais sur le papier, plutôt performant mais pas si solide que ça dans les faits et coûtant une blinde en réparations pour les particuliers. Il y a des trucs dans les gammes juste en dessous qui font bien mieux le taff mais au vu du regard inquisiteur qui pèse sur mes épaules, je risque une énorme soufflante si je ne fais pas au moins l’effort de lui proposer. Un semi-sourire sur le visage, je me décale de mon comptoir pour accompagner ma camarade en direction des présentoirs, dirigeant ma main en direction du modèle d’exposition du produit en question.

- Pour ce genre de besoins, le modèle ci-présent est celui que l’on recommande le plus. Efficace et résistant aux chocs mais surtout… - Petite pause. Le détail qui me dérange dans la publicité, le jeu sur les mots à la limite de l’arnaque. - hydrofuge, ce qui vous évitera de le voir endommagé après une mauvaise pluie ou pire. - Pour faire simple, tant qu’on en dit pas plus, légalement, il y a pas de mensonges. Mais dans les faits, c’est vraiment tout ce qui est entendu par hydrofuge dans le cas de ce produit : protéger de la pluie. Si il tombe dans les chiottes ou dans la gamelle d’eau du chat, peu de chances qu’il s’en sorte.

- … mais personnellement, je vous conseillerais plus le modèle de cet autre fournisseur. Il ne résiste pas plus à l’eau que d’autres modèles mais possède un alliage qui le rend réellement résistant et avec une coque solide, il devrait vous tenir un moment tant que vous ne le lancez pas contre les murs quoi. - Et à cela on rajoutera un prix moins élevé et- Je viens d’entendre le manager tousser et je sais ce que ça signifie, en dehors du fait que ce que je viens de dire ne lui plaît pas. Faut que j’évoque toute la partie sur le forfait, lui demander si elle veut changer d’offre pour mieux, ce qui lui fera économiser le prix du téléphone mais en fait pas vraiment. Bref, c’est le petit signe de trop, je bous.

- Dis-moi, miss, entre acheter un téléphone trop cher ici ou faire une virée dans le centre commercial avec moi, tu choisirais quoi ? Réfléchis vite parce que dans tous les cas, je me casse d’ici.

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